Terugroepactie Philips HeartStart AED’s

Geplaatst door AED.nl op 7 juni 2018 in AED Nieuws, Update's & recalls | Reageer als eerste!

Philips heeft in 2012 geïnformeerd over de mogelijkheid dat er tijdens de zelftesten van de Philips AED een storingsmelding met drievoudige piepjes afgegeven kon worden. Dit kwam door een bepaald onderdeel dat een fout veroorzaakte. Philips gaf destijds aan dat de zelftest altijd foutloos zou zijn en er bij een daadwerkelijke storing altijd een enkele of drievoudige pieptoon afgegeven zou worden. Echter is gebleken dat de zelftest wereldwijd in 13 gevallen toch niet 100% foutloos heeft gewerkt, waarop door Philips nu een vrijblijvende terugroepactie in gang is gezet.

AED’s die het onderdeel (een bepaald type weerstand) bevatten dat een fout veroorzaakt, zijn HeartStart HS-1 of HeartStart FRx AED’s die zijn geproduceerd tussen 2002 en 2013. Het onderdeel is na februari 2013 niet meer gebruikt bij de productie van de HeartStart AED’s en sindsdien zijn alle zelftesten volgens Philips 100% accuraat. Deze vrijwillige terugroepactie geldt dus niet voor AED’s die na februari 2013 zijn gemaakt.

Philips streeft naar 100% betrouwbaarheid van haar producten en biedt klanten met een AED die is geproduceerd tussen september 2002 en februari 2013 daarom de mogelijkheid tot vervanging van de AED of een inruilkorting.

Wat houdt dit in?

  • Als de AED nog onder de fabrieksgarantie valt kan deze kosteloos worden omgeruild voor een correct werkend exemplaar.
  • Als de fabrieksgarantie is verlopen dan zal uw leverancier u een inruilaanbod doen waarbij de oude AED wordt ingeruild voor een nieuwe Philips AED.

Hoe weet ik wanneer mijn AED is geproduceerd?
Aan het serienummer van de Philips HeartStart HS-1 en de HeartStart FRx AED kunt u zelf zien wanneer de AED is geproduceerd. De serienummers van deze AED’s beginnen altijd met een letter gevolgd door twee cijfers, deze twee cijfers geven het jaartal aan. Vervolgens wordt weer een letter gegeven, welke de maand aangeeft.

Deze AED is dus geproduceerd in april 2004

Serienummers waar de terugroepactie voor geldt:

Philips HeartStart HS-1:     A02I-xxxxx t/m A13B-xxxxx
Philips HeartStart FRx:       B04L-xxxxx t/m B13B-xxxxx

Valt het serienummer van uw AED hieronder? Neem dan contact op met uw leverancier om te bespreken wat uw opties zijn.

Voor meer informatie over deze vrijblijvende omruil- en inruilactie kunt u hier de brief van Philips lezen.

 

Reageren